Vender con éxito nivel 1.
Objetivos
· Descubrir como funcionamos.
· Definir donde queremos llegar.
· Defenderse de malos hábitos adquiridos. · Desarrollarse y lograr cambios duraderos.
· Disfrutar el éxito en la venta.
· Controlar y multiplicar mi poder de influencia. · Optimizar cada etapa del proceso de venta.
. Construir una relación única con el cliente.
Temas
· Actitud.
· Hacia mi mismo y hacia mis clientes.
· Hacia mi actividad comercial.
· Hacia mis productos, mis servicios, mi empresa
· Orientación hacia resultados.
· Visiones personales como fuente de energía.
· Auto motivación e iniciativa propia
· Valor y determinación para que los resultados se logren
· Seguridad en la conducta.
· Aumento del efecto personal
· Técnicas de presentación
. El lenguaje corporal. Observar conscientemente.
· Convencer a otros.
· Leyes en el dominio de la comunicación.
· El proceso de venta y sus etapas.
· La tercera escucha: Reconocer las señales del cliente.
· Encuentros y reuniones con los colaboradores.
· Conversación de motivación / fijar objetivos.
· Conversación de evaluación.
· Conversación de control / censura
. Conversación para motivar en momentos difíciles
· Contactos y reuniones con clientes
· La llamada en frío. Conversación por teléfono
· Reunión y primer encuentro. Primer efecto.
. Reunión y negociación. Objeciones.
· Conversación sobre precios.
· Conversación para el cierre.
· Conversación para solucionar reclamaciones.
· Relaciones únicas con mis clientes.
· Optimizar siempre mi disposición hacia el cliente.
· Ampliar y fortalecer la relación personal con el cliente.
· ¿Cómo superarme?
. Saber no es suficiente.
. Plan de acción individual